Compulingo Terms of Use
Last updated 10 October 2026
These terms apply when you use Compulingo, our app for learning about computers, coding and AI, on the web or in the mobile apps. By creating an account or using the app you agree to them. We have tried to keep them short and clear.
1. Who we are
Compulingo is made by Digiforq, a sole proprietorship registered in the Netherlands: KVK 42054097, VAT NL005459410B54, Boermastraat 4, 9641 GC Veendam. Contact: [email protected].
2. What Compulingo offers
- Free: courses, games and lessons with daily limits (such as hearts).
- Pro: a paid subscription that removes limits and unlocks extra features (see section 4).
- School Mode: for primary schools. A school's use is covered by the agreement and processing agreement the school signs with us; these terms apply to School Mode only where that agreement says nothing.
- Families: a parent (18 or older) registers their family and adds their children to learn at home, with a free trial that needs no payment details and does not renew by itself. The family trial terms shown at registration apply, together with these terms; the parent agrees on behalf of their children. See the privacy policy, section 7.
We keep improving the app, so courses, games and features can change. We will not remove a paid feature you rely on without telling you first.
3. Your account
- Personal accounts are for people aged 13 and older. If you are under 16, ask a parent or guardian before you sign up or buy Pro.
- Give correct details, keep your password to yourself and tell us if you think someone else is using your account.
- You can delete your account at any time in the app (Profile, Delete account). This does not cancel a subscription bought through Apple or Google; cancel that in the store as well.
4. Pro subscription and payment
| Plan | Price (web, incl. VAT) |
|---|
| Pro monthly | €7.99 per month |
| Pro yearly | €69.99 per year |
- Free trial (web): Pro starts with a 7-day free trial. If you do not cancel before the trial ends, the plan you chose starts and is charged.
- Renewal: the subscription renews automatically each month or year until you cancel. Cancelling stops the next renewal; you keep Pro until the end of the period you paid for.
- How to cancel (web): e-mail [email protected] from your account e-mail address. We confirm the cancellation within 2 working days.
- App stores: in the iOS and Android apps, prices are shown in the store and payment, renewal, cancellation and refunds follow Apple's or Google's rules. Manage the subscription in your store account.
- Price changes apply from your next renewal and are announced at least 30 days in advance. You can cancel before they take effect.
- Payments on the web are handled by Stripe; we never see your card number.
5. Right of withdrawal (consumers in the EU)
You have 14 days from the start of a paid subscription on the web to withdraw without giving a reason. Pro starts right away at your request, so if you withdraw we refund what you paid minus a fair amount for the days you already used. To withdraw, e-mail [email protected]. Purchases in the app stores follow the store's refund rules.
6. Gems, XP and other in-app items
XP, gems, hearts, streaks, badges and shop items are part of the game. They have no money value, cannot be exchanged for money or transferred, and are not your property. We may adjust balances to fix mistakes or misuse, and daily limits apply to how many gems can be earned.
7. Fair use
Please do not:
- cheat, use bots or scripts, or exploit bugs to gain XP, gems or leaderboard places (tell us about bugs instead);
- try to break into, overload or copy the app, its code or its content;
- use a display name or send messages that are offensive, hurtful or misleading;
- share personal details of others, or your own passwords or payment details, in the support chat.
If someone breaks these rules we may remove points, hide them from leaderboards, or suspend or close the account. Where reasonable, we warn first.
8. Our content
The lessons, characters (such as Byte and Bugsy), pictures, voices, games and code of Compulingo belong to Digiforq or its licensors. You may use them for your own learning. Teachers may show Compulingo in class. Please do not copy, sell or republish our content without written permission. Code you write in the playground or projects remains yours.
9. The AI support chat
The chat helper answers questions about Compulingo using AI. Its answers can be incomplete or wrong; when something matters (for example a payment), check with us by e-mail. How chat messages are handled is described in our Privacy Policy.
10. Availability
We do our best to keep Compulingo running, but we cannot promise it is always available or free of errors. We may need to pause it for maintenance or updates.
11. Liability
Compulingo is a learning app; use what you learn with care. If we are liable to you, our liability is limited to the amount you paid us in the 12 months before the event, except where the damage is caused by our intent or gross negligence, or where the law does not allow a limit. Nothing in these terms limits your rights as a consumer under the law.
12. Privacy
How we use personal data is explained in our Privacy Policy.
13. Changes to these terms
We may update these terms when the app changes. For important changes we inform you in the app or by e-mail at least 30 days before they apply. If you do not agree, you can stop using Compulingo and cancel your subscription before the change takes effect.
14. Law and disputes
Dutch law applies. If you live in another EU country, you keep the protection of the mandatory consumer law of that country. Please contact us first; we try to solve every complaint within 14 days. If we cannot agree, the competent court in the Netherlands decides, or, if you are a consumer, the court of your place of residence.
15. Contact
Digiforq · Compulingo, Boermastraat 4, 9641 GC Veendam, the Netherlands · [email protected]
Gebruiksvoorwaarden Compulingo
Laatst bijgewerkt 10 oktober 2026
Deze voorwaarden gelden als je Compulingo gebruikt, onze app om te leren over computers, programmeren en AI, op het web of in de mobiele apps. Door een account te maken of de app te gebruiken ga je ermee akkoord. We houden ze zo kort en duidelijk mogelijk.
1. Wie zijn wij
Compulingo wordt gemaakt door Digiforq, een eenmanszaak ingeschreven in Nederland: KVK 42054097, btw NL005459410B54, Boermastraat 4, 9641 GC Veendam. Contact: [email protected].
2. Wat Compulingo biedt
- Gratis: cursussen, spellen en lessen met dagelijkse limieten (zoals hartjes).
- Pro: een betaald abonnement zonder limieten en met extra functies (zie artikel 4).
- Schoolmodus: voor basisscholen. Het gebruik door een school valt onder de afspraken en de verwerkersovereenkomst die de school met ons sluit; deze voorwaarden gelden voor de Schoolmodus alleen waar die afspraken niets regelen.
- Gezinnen: een ouder (18 jaar of ouder) meldt het gezin aan en voegt de kinderen toe om thuis te leren, met een gratis proefperiode zonder betaalgegevens die niet vanzelf wordt verlengd. De voorwaarden voor gezinnen die bij het aanmelden worden getoond gelden samen met deze voorwaarden; de ouder gaat namens de kinderen akkoord. Zie de privacyverklaring, artikel 7.
We blijven de app verbeteren, dus cursussen, spellen en functies kunnen veranderen. Een betaalde functie waar je op rekent, halen we niet weg zonder dat eerst te melden.
3. Je account
- Persoonlijke accounts zijn voor mensen van 13 jaar en ouder. Ben je jonger dan 16? Vraag dan een ouder of verzorger voordat je je aanmeldt of Pro koopt.
- Vul juiste gegevens in, houd je wachtwoord voor jezelf en laat het ons weten als je denkt dat iemand anders je account gebruikt.
- Je kunt je account altijd zelf verwijderen in de app (Profiel, Account verwijderen). Een abonnement via Apple of Google stopt daarmee niet; zeg dat ook op in de winkel.
4. Pro-abonnement en betalen
| Abonnement | Prijs (web, incl. btw) |
|---|
| Pro per maand | € 7,99 per maand |
| Pro per jaar | € 69,99 per jaar |
- Gratis proefperiode (web): Pro begint met 7 dagen gratis. Zeg je niet op voor het einde van de proefperiode, dan start het gekozen abonnement en wordt het betaald.
- Verlenging: het abonnement verlengt automatisch per maand of per jaar tot je opzegt. Opzeggen stopt de volgende verlenging; je houdt Pro tot het einde van de betaalde periode.
- Opzeggen (web): mail naar [email protected] vanaf het e-mailadres van je account. We bevestigen de opzegging binnen 2 werkdagen.
- App-winkels: in de iOS- en Android-app staan de prijzen in de winkel, en betalen, verlengen, opzeggen en terugbetalen gaan volgens de regels van Apple of Google. Je beheert het abonnement in je winkelaccount.
- Prijswijzigingen gelden vanaf je volgende verlenging en melden we minstens 30 dagen vooraf. Je kunt opzeggen voordat ze ingaan.
- Betalingen op het web lopen via Stripe; wij zien nooit je kaartnummer.
5. Herroepingsrecht (consumenten in de EU)
Je kunt een betaald abonnement op het web binnen 14 dagen na de start zonder opgave van reden herroepen. Pro start op jouw verzoek direct, dus bij herroeping betalen we terug wat je betaalde, min een redelijk bedrag voor de dagen die je al hebt gebruikt. Herroepen doe je door te mailen naar [email protected]. Voor aankopen in de app-winkels gelden de regels van de winkel.
6. Gems, XP en andere items in de app
XP, gems, hartjes, reeksen, badges en items uit de winkel horen bij het spel. Ze hebben geen geldwaarde, zijn niet in te wisselen voor geld of over te dragen en zijn niet jouw eigendom. We kunnen saldo's aanpassen om fouten of misbruik te herstellen, en er geldt een daglimiet voor het verdienen van gems.
7. Eerlijk gebruik
Doe alsjeblieft niet het volgende:
- valsspelen, bots of scripts gebruiken, of fouten misbruiken om XP, gems of een plek op de ranglijst te krijgen (meld fouten liever aan ons);
- proberen in te breken in de app, hem te overbelasten of de code of inhoud te kopiëren;
- een naam gebruiken of berichten sturen die beledigend, kwetsend of misleidend zijn;
- persoonlijke gegevens van anderen, of je eigen wachtwoorden of betaalgegevens, delen in de supportchat.
Houdt iemand zich niet aan deze regels, dan kunnen we punten weghalen, iemand van de ranglijst halen, of het account blokkeren of sluiten. Waar dat redelijk is, waarschuwen we eerst.
8. Onze inhoud
De lessen, personages (zoals Byte en Bugsy), afbeeldingen, stemmen, spellen en code van Compulingo zijn van Digiforq of van onze licentiegevers. Je mag ze gebruiken om zelf te leren. Leerkrachten mogen Compulingo in de klas laten zien. Kopieer, verkoop of publiceer onze inhoud niet zonder schriftelijke toestemming. Code die je zelf schrijft in de speeltuin of in projecten blijft van jou.
9. De AI-supportchat
De chathulp beantwoordt vragen over Compulingo met behulp van AI. De antwoorden kunnen onvolledig of fout zijn; check het bij ons per e-mail als iets belangrijk is (bijvoorbeeld een betaling). Hoe we met chatberichten omgaan, staat in onze Privacyverklaring.
10. Beschikbaarheid
We doen ons best om Compulingo goed te laten werken, maar kunnen niet beloven dat de app altijd beschikbaar en foutloos is. Soms moeten we hem even stilzetten voor onderhoud of updates.
11. Aansprakelijkheid
Compulingo is een leer-app; gebruik wat je leert met zorg. Zijn wij aansprakelijk, dan is dat beperkt tot het bedrag dat je ons in de 12 maanden voor de gebeurtenis hebt betaald, behalve bij opzet of grove nalatigheid van onze kant, of als de wet geen beperking toestaat. Niets in deze voorwaarden beperkt je rechten als consument.
12. Privacy
Hoe we persoonsgegevens gebruiken, lees je in onze Privacyverklaring.
13. Wijzigingen
We kunnen deze voorwaarden aanpassen als de app verandert. Belangrijke wijzigingen melden we in de app of per e-mail, minstens 30 dagen voordat ze ingaan. Ben je het er niet mee eens, dan kun je stoppen met Compulingo en je abonnement opzeggen voordat de wijziging ingaat.
14. Recht en geschillen
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Woon je in een ander EU-land, dan houd je de bescherming van het dwingende consumentenrecht van dat land. Neem bij een klacht eerst contact met ons op; we proberen elke klacht binnen 14 dagen op te lossen. Komen we er samen niet uit, dan beslist de bevoegde rechter in Nederland of, als je consument bent, de rechter in je woonplaats.
15. Contact
Digiforq · Compulingo, Boermastraat 4, 9641 GC Veendam · [email protected]